Köp- och resevillkor | Trygghet inför varje resa
Köp- och resevillkor
När du bokar en resa med HBG Buss godkänner du nedanstående villkor. Dessa är framtagna för att tydliggöra rättigheter, skyldigheter och ansvar för både dig som resenär och oss som arrangör.
1. Bokning och betalning
Efter att du bokat din plats via telefon eller e-post tilldelas du ett bokningsnummer samt betalningsinformation. Din plats är reserverad först när en anmälningsavgift på 500 kr är betald.
Betalningen ska ske inom 10 dagar från bokning. Om betalning inte mottagits inom angiven tid tas bokningen automatiskt bort. Om du behöver längre betaltid, kontakta oss så hjälper vi dig med en ny bokning.
2. Bekräftelse
När betalningen är mottagen skickar vi en skriftlig bekräftelse via e-post. Denna fungerar som din biljett. Vid avresa ska bekräftelsen kunna visas upp för chaufför eller personal.
3. Avbokning och återbetalning
Anmälningsavgiften på 500 kr är bindande och återbetalas inte vid avbokning. Vid avbokning efter full betalning återbetalas inget om inte särskilt avtal träffats.
Vid sjukdom kan återbetalning ske endast om du har tecknat avbeställningsskydd och kan styrka sjukdomen med ett läkarintyg. En expeditionsavgift på 500 kr tas alltid ut vid avbokning, oavsett orsak.
4. Minsta antal deltagare
Vi reserverar oss för att ställa in resan om färre än 20 personer har bokat. Meddelande om detta lämnas senast 20 dagar före avresa. I sådant fall återbetalas hela det inbetalda beloppet.
5. Pass och inreseregler
Du ansvarar själv för att ha giltigt pass samt för att följa eventuella inreseregler, visumkrav eller vaccinationskrav i landet vi besöker. Passet måste vara giltigt i minst sex månader efter avresa.
6. Bagage
Maxvikt för bagage är 20 kg per person, om inget annat anges. Packa inte stöldbegärliga föremål i incheckat bagage (t.ex. telefoner, smycken, datorer). HBG Buss ansvarar inte för förlorade eller stulna tillhörigheter.
7. Ansvar och försäkring
Resan sker med godkända fordon och erfarna chaufförer. Vi ansvarar för resans genomförande enligt plan men tar inte ansvar för förseningar, väder, trafik, avvikelser utanför vår kontroll eller förlust av personliga tillhörigheter.
Vi rekommenderar att du har en reseförsäkring och ett EU-kort från Försäkringskassan.
8. GDPR och personuppgifter
Vi hanterar dina personuppgifter enligt GDPR. Informationen används enbart för bokning, kundservice och resans administration och delas aldrig med tredje part utan samtycke.
9. Övrigt
Vid frågor eller behov av särskilda arrangemang (ex. hjälpmedel, allergier, platsönskemål) ber vi dig meddela detta i samband med bokning. Vi gör alltid vårt bästa för att tillmötesgå dina behov, men kan inte garantera att alla önskemål uppfylls.
Kontakt:
📧 info@hbgbuss.se
📞 0700-63 85 53
HBG Buss är mer än bara transporter – vi skapar resor att minnas.Med rötter i Skåne och hjärtat på vägarna har vi i över 15 år hjälpt människor att upptäcka nya platser, möta nya människor och bygga minnen för livet.Vi erbjuder trygga, bekväma och personliga bussresor – oavsett om det gäller dagsturer i Skåne, gruppresor i Sverige eller äventyr ute i Europa Några av våra mest minnesvärda resor:– Österrikes alper – Kultur i Prag – Shopping i Ullared – Gemenskap i Kosovo – Frankrikes livsnjutning – Stadspuls i StockholmVarje resa är unik – och vi finns här för att göra den både smidig och minnesvärd. Vill du bli en del av nästa historia? Boka din resa med oss idag.
Rubrik
Rad
Para ihop text med en bild för att ge fokus åt vald produkt, produktserie eller blogginlägg. Lägg till information om tillgänglighet, stil eller tillhandahåll en recension.
Rubrik
Rad
Para ihop text med en bild för att ge fokus åt vald produkt, produktserie eller blogginlägg. Lägg till information om tillgänglighet, stil eller tillhandahåll en recension.
Rubrik
Rad
Para ihop text med en bild för att ge fokus åt vald produkt, produktserie eller blogginlägg. Lägg till information om tillgänglighet, stil eller tillhandahåll en recension.